Реклама и Маркетинг

4. Тестирование элементов. Одним из основных преимуществ прямого маркетинга является возможность испытать в реальных рыночных условиях действенность различных элементов стратегии предложения (свойства и качества товара, текст письма, виды рассылки, оформление, цены или список рассылки). Уровень ответов обычно является более низким, чем уровень долгосрочного влияния проводимой кампании.  Чтобы получить более достоверную оценку эффективности продвижения, в некоторых  фирмах изучается влияние прямого маркетинга и на осведомленность потребителей, и на намерение приобрести товар, и на передачу информации в устной форме.

5. Оценка успеха кампании: пожизненная доходность покупателя. Рассчитав планируемые затраты на проведение кампании, можно определить безубыточный для кампании уровень отклика потребителей. Даже если какая-либо кампания не принесла финансовой прибыли в краткосрочном периоде, это не является  показателем её эффективности в перспективе:  необходимо учитывать пожизненную доходность покупателей. Для среднестатистического покупателя можно рассчитывать среднюю продолжительность сотрудничества, средний годовой объем расходов на покупки и среднюю валовую прибыль и вычесть из этого средние затраты на привлечение и удержание, причём определенные с учетом альтернативных издержек вложения соответствующих средств.