Реклама и Маркетинг

Самые современные каналы маркетинга – электронные. Интернет предоставляет фирмам и потребителям обширные возможности для взаимодействия и индивидуализации. В прошлом компании использовали стандартные средства – журналы, брошюры, рекламу – применительно ко всем без разбору. В настоящее время те же компании могут предоставлять потребителям индивидуальный контент, а сами потребители могут придать индивидуальный характер своим запросам; поставщики могут взаимодействовать и вести диалог с большими, чем когда либо, группами людей. Как следствие, можно ожидать появления информационно-насыщенной рекламы, объединяющей в себе анимацию, видео, звук и интерактивные способности.

Например, когда компания Unileuer проводил рекламную кампанию дезодорантов «AXE», в основу продвижения была положена серия рекламных роликов, а в качестве дополнения были выбраны рекламные баннеры на web-сайтах журналов для мужчин. Ролики сняты по принципу домашнего видео и первоначально были доступны только на их сайте. За 4 месяца проведения кампании сайт посетили 1,7 млн человек, а к концу года марка «AXE» занимала 4% американского рынка мужских дезодорантов, оцениваемого в $2 млрд.

В информационную эру процесс обмена информацией всё чаще инициируется и контролируется покупателями. Даже если процесс обмена начат маркетологами, именно покупатели определяют «правила игры» и при желании могут изолироваться с помощью агентов и посредников. Покупатели определяют, какая именно информация им нужна и какую цену они хотят платить.